A.　涙やけケアで毛が抜けた原因として主に２つ考えられます。

①　涙やけの期間が長く、皮膚が弱っていた
長期的な涙やけの子ほど、皮膚・毛自体が傷んでいる場合があります。そこにケアをしてあげることで物理的な刺激が入り、毛が抜けた可能性はあります。
フムスキンウォーターは皮膚バリア機能が落ちている部分にも使えますが、気になる場合は、濡れタオルなどの刺激がないもので皮膚の状態をある程度改善させてからの使用をおすすめします。

②　強く擦りすぎている
毛が抜けた後、全く次の毛が生えてくる気配がない場合は強く擦りすぎている可能性があります。
まずは濡れタオルなどの刺激がないもので涙やけのケアをしつつ、毛が再生してくるかの経過を見てみてください。
※何の刺激がない場合でも、毛がまた生え揃うまで2~3ヶ月はかかります。

③　フムスキンウォーターが肌に合わない
フムスキンウォーターは天然由来成分のみを使った商品ですが、肌に合わないワンちゃんもいます。使用を続けている中で、全く次の毛が生えてくる気配がない場合はワンちゃんの肌に合っていない可能性があります。
まずは濡れタオルなどの刺激がないもので涙やけのケアをしつつ、毛が再生してくるかの経過を見てみてください。

A.　お手入れ後に目を擦ってしまう理由として、以下の原因が考えられます。

①　触られたこと、水分の付着により気になってしまう
目元を触られたことでしばらくを気にすることも多くあります（人がカサブタやささくれを触った後に気になってしまう状況に似ています）。10分程度で行動が収まるなら大きな問題にはなりにくいと考えられます。
また、ケアにより毛が濡れたことを気にするワンちゃんもいます。その場合は、使用後に乾いたタオルなどで水分を拭き取ってあげてください。

②　商品成分に対する炎症反応でかゆみが生じている
以下のいずれかに当てはまる場合はアレルギー反応が生じている可能性があります。
・ケア後に皮膚や白目の部分が赤くなる
・30分以上継続して気にしている
・10分程度の短い時間だが、必要以上に痒がる
・他の部分（足先など）に使った場合でも痒そうにしている

このような場合は、フムスキンウォーターの使用を中止してください。

③　目元の毛が邪魔で見づらいため、気にしている
拭き取り後に目頭の毛がボサボサになっていると視界を遮り、見づらいため気にしている可能性もあります。
その場合は、使用後に毛並みを整えてあげましょう。

A.　目ヤニが増えたと感じる場合は以下の2点について確認してみてください。

①　感染・炎症の可能性
ワンちゃんは細菌感染や異物による炎症が発生しやすく、炎症によって目ヤニが出てきます。ワンちゃんが目元を気にする動作をする、もしくは白目が赤くなるようであれば、商品の使用を一旦中止し2～3日後に再度目元の状態を確認してみてください。
目元の赤みが引いてくるようであれば、コットンのなどのゴミが目に入ってしまった、もしくは目元の毛が目に入ってしまっていたことが問題である可能性が高いと考えられます。目に異物が入ってないか気にしながら使ってみてください。
2～3日後も目ヤニが継続する場合は、結膜炎などの可能性もあるので動物病院で一度見ていただくことをおすすめします。

②　飼い主さんがワンちゃんの変化に気づきやすくなった
涙やけのケアを始めたことで、ワンちゃんの目元をしっかりと見る機会が増え、目ヤニ等の目元の変化に気づきやすくなる飼い主さまも多くいらっしゃいます。
目ヤニが出る原因としては、元々ドライアイであることが多いです。
ドライアイには「涙が出ないタイプ」と「涙の質が良くないタイプ」の2種類あり、涙が出ていてもワンちゃんが元々ドライアイであることがあります。
しかし、フムスキンウォーターの使用により目ヤニが増えたと感じる場合は、念のため使用を中止してください。
2~3日後も目ヤニが継続、あるいは悪化する場合は別の病気の可能性もありますので、動物病院で見ていただくことをおすすめします。